בעולם הדיגיטלי של ימינו, שיווק אפקטיבי דורש הבנה מעמיקה של נתונים וניצול חכם שלהם לטובת קבלת החלטות. כאן נכנסות לתמונה יכולות BI (Business Intelligence), המספקות כלים וטכניקות לאיסוף, עיבוד וניתוח נתונים. בעזרת BI, חברות יכולות להפיק תובנות עסקיות קריטיות שיכולות לשפר משמעותית את התוצאות של מאמצי השיווק שלהן.